| 우리나라 사회복지시설, 전반적 수준 향상 | news | 2010-01-14 |
복지부, 2009 4개 유형 사회복지시설 평가결과 발표
우리나라 사회복지시설 대부분이 시설 및 환경, 서비스 수준이 향상된 것으로 나타났다.
13일 보건복지가족부(이하 복지부)는 노인복지시설, 노인종합복지관, 사회복지관, 한부모가족복지시설 등 4개 유형의 사회복지시설에 대해 지난해 실시한 평가결과를 발표했다.
평가 대상시설은 노인복지시설 62개소, 노인종합복지관 139개소, 사회복지관 390개소, 한부모가족복지시설 80개소 등이며 평가결과 동일 대상을 평가한 2006년 결과와 비교해 지표가 강화됐음에도 불구하고 전체 평가 점수가 상승한 것으로 나타나 전반적으로 사회복지시설의 서비스 수준이 향상되고 있는 것으로 분석됐다.
평점이 90점 이상인 최우수등급인 시설이 전체평가대상시설 576개소 중 260개소(45.14%)로 2006년도 631개소 중 177개소(28%)에 비해 크게 증가했다.
평가 대상시설 4개 유형 중 특히 노인종합복지관이 2006년도에 비해 모든 평가 영역에서 점수가 상승되는 등 괄목할 만한 성장을 보였는데 이는 새롭게 설치된 노인종합복지관이 증가함에 따라 ‘시설 환경’이 개선되고 시설 이용자들의 요구수준이 다양화됨에 따라 시설들이 서비스 수준을 향상키위해 노력한 결과로 평가된다.
또한 노인복지시설이 4개 시설 유형 중 가장 많은 최우수 시설 비중을 나타냈는데 이는 고령화 사회에 따른 정부의 시설 인프라 투자로 기본적인 하드웨어가 구축돼 있으며 제1기부터 시작돼 12년째를 맞는 노인복지시설 평가가 정착되는 데 따른 서비스 수준 제고 효과로 분석된다는 것이다.
복지부는 평가 결과가 우수한 시설에 대해서는 해당 시설 종사자에 대한 인센티브를 지급해 복지서비스 수요자들의 만족도를 높이기 위한 시설의 지속적인 노력을 도모한다는 방침이다.
아울러 평가결과 하위시설에 대해 지난해부터 구성된 ‘서비스품질관리단’이 전문적인 컨설팅을 제공해 시설 스스로 서비스 수준 향상을 위한 운영 개선방안을 마련하도록 지원한다는 계획이다.
복지부 관계자는 “이번 평가는 사회복지현장 및 지자체·시민단체·전문가 등 폭넓은 의견수렴을 통해 투명성 및 신뢰성을 확보하고 시설 평가의 객관성 및 공정성 제고를 위한 현장 평가의 합의제 실시, 시설에 평가결과에 대한 다각화된 정보 제공을 통해 시설의 알권리를 확보하는 등 개선 노력을 기울인 가운데 실시됐다”고 말했다.
그는 이어 “내년에는 아동복지시설 260개소 및 장애인생활시설 231개소에 대한 평가를 추진할 예정이며 동시에 오는 2011년부터 실시되는 5기 평가를 대비해 평가제도 개선 방안에 대한 연구도 함께 진행할 계획이다”고 덧붙였다.
메디컬투데이
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