| 일자리 주셨으니, 이웃 도와야죠 | news | 2011-02-25 |
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“병원과 노인요양시설을 철새처럼 떠돌며 불안정하게 생활하는 요양보호사들을 볼 때마다 마음이 아팠습니다. 이분들이 적절한 대우를 받고 안정적으로 일할 수 있도록 노력하다보니 사회적 기업으로 성장하게 됐습니다.”
전주시 서노송동에 있는 사회적기업 ‘전주사회서비스센터’의 노승해 센터장의 이야기다. 이곳은 가족을 대신해 몸이 아픈 사람을 돌봐주는 간병 서비스와 몸이 불편한 사람들을 도와주는 돌봄 서비스를 제공하는 곳이다.
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| 사회적 기업 ‘전주사회서비스센터’ 직원들이 병원에서 간병서비스를 하고 있다. <사진=전주사회서비스센터> |
특히 이곳에선 나이가 많아, 또 특별한 기술이 없어 일자리를 찾기에 어려움을 느끼는 취약계층과 저소득층 여성들에게 일자리를 준다. 이곳에서 일하는 직원들은 “일하는 것만으로도 감사하다”며 자발적으로 후원금을 조성해 무료 복지서비스도 운영한다고 한다. 일도 하고 봉사도 하며 따뜻함을 나누고 있는 ‘전주사회서비스센터’이야기를 노승해 센터장에게 들어봤다.
사회적 기업 ‘전주사회서비스센터’는 어떤 일을 하나요?
“시작은 2003년 8월입니다. 당시 전주지역자활센터 부설로 문을 연 전주노인간병지원센터가 전신이죠. 당시 센터에선 취약계층에게 간병교육을 하면서 사회적 일자리 중 하나인 간병일자리를 제공하는 사업을 했어요.
사회적 일자리란 고용노동부가 추진한 사업으로, 사회적으로 필요하지만 수익성 등이 부족해 민간에서 하지 못하는 복지, 환경 등의 분야에 일자리를 만들어 취약계층에게 제공하는 일자리입니다.
초창기에는 노동부의 사회적 일자리 사업만 참여했는데요, 사업성과를 내면서, 보건복지가족부의 가사·간병방문도우미 사업, 노인돌보미교육 등까지 맡을 수 있었습니다. 그러다 2008년 사회적기업이 된 것을 계기로 센터가 전주지역자활센터에서 독립하면서 ‘전주사회서비스센터’로 명칭을 변경했어요.
현재 하고 있는 일은 환자가족을 대신해 간호하고 도움을 주는 장기요양사업, 가사·간병 바우처 사업, 고연령층과 취약계층이 요양보호사자격을 취득할 수 있도록 돕는 교육사업입니다.”
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| 사회적 기업 ‘전주사회서비스센터’는 환자 가족을 대신해 돌봐주는 간병 서비스와 몸이 불편한 사람들을 도와주는 돌봄 서비스를 제공하는 곳이다. <사진=전주사회서비스센터> |
사회적기업 인증을 신청하게 된 이유는 무엇인가요?
“2006년 노동부가 추진한 노동부 사회적 일자리 사업에 참여하면서 사회적기업 인증 제도를 알게 됐습니다. 그때 신청해야겠다는 생각을 했어요. 요양보호사에게 안정적인 일자리를 제공하고 싶었거든요.
당시 상황이 노인 인구가 늘면서 돌봄영역의 사업 분야가 갑자기 커지다보니 요양보호사 직원들이 더 좋은 조건을 제시하는 곳으로 이직하는 일이 늘었어요. 또 정부에서 2008년 7월부터 노인 장기요양보험제도를 실시하면서 경쟁이 더 심해졌죠. 장기요양보험제도 때문에 간병센터가 기하급수적으로 늘었거든요.
각 간병센터에선 간병하는 환자에 따라 정부 지원금을 받을 수 있었어요. 환자를 유치하려고 요양보호사에게 높은 임금을 주고 데려가기도 했죠. 그런데 안정적인 대우를 해주는 곳은 많지 않았어요. 간병센터를 중도에 그만두는 기관만 늘어났습니다.
결국 여기저기 떠돌면서 하루하루를 불안정하게 생활해야 하는 요양보호사가 늘었습니다. 센터에선 사회적기업이 되면 더 많은 이들을 안정적으로 고용할 수 있다고 생각했어요. 물론 사회적 일자리 사업을 해도 인건비를 지원받지만 사회적기업으로 인증 받으면 인건비를 2배 이상 받고, 사업개발비까지 지원받을 수 있다고 하더라고요.
자격조건을 만족할 때까지 기다려, 2008년 6월에 사회적기업 인증을 신청했는데, 그해 10월에 사회적기업으로 인증 받았습니다. 간병과 돌봄 서비스는 사람을 전문적으로 돌보는 일이기 때문에 일자리 창출 가능성이 높다는 점을 인정받은 거죠.
또 다른 곳에선 일자리만 제공하지만 우리 센터에선 전문 간병교육을 한 뒤에 일자리를 주잖아요? 취약계층들에게는 장기적인 자립률을 높일 수 있다는 점도 인정받았죠. 지난해 센터에서 교육 받고 병원전담 요양보호사로 취업한 분은 15명입니다.
또 다른 곳에선 교육을 하거나 일자리를 제공할 때 학력제한을 두는 곳이 많은데, 우리 센터에선 나이와 학력에 제한을 두기보다는 상담을 통해 일하고 싶은 열정과 의지를 보고 교육과 일자리를 제공했습니다. 특히 취약계층이나 장기여성실직자, 연령이 높은 분들을 우선 선발하기도 했고요. 이런 점도 인정받았죠.”
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| 전주사회서비스센터 직원들은 후원금을 조성해 어려운 이웃을 돕는 미용서비스, 빨래서비스 등 무료복지서비스도 진행하고 있다. <사진=전주사회서비스센터> |
사회적기업으로 인증 받은 후 달라진 점이 있다면요?
“무엇보다 일자리 창출이 많이 됐습니다. 처음에는 12명으로 시작해 지금은 120명이 일자리를 갖게 됐죠. 현재 일하는 직원들은 형편이 어려운 취약계층이나 55세 이상 여성이 80%를 차지하고 있습니다.
또, 전에는 고용이 불안정했던 요양보호사들은 하루 12시간이 넘게 일하고도 제대로 된 임금을 받지 못한 경우도 많았습니다. 사회적기업으로 인증 받고 나서는 달라졌죠. 지금은 하루 4시간에서 8시간까지 유연성 있는 근무를 하고 있고, 언제 해고당할지 모르는 불안감도 없어요.
지난해에는 노동부와 지자체로부터 6500만원을 지원받아 평소 필요했던 목욕차량을 구입했고, 찾아가는 홍보사업도 벌일 수 있었어요. 간병사업에선 홍보물을 돌려 홍보하는 것도 좋지만, 도움을 요청하기 힘든 분들을 직접 찾아가 안부를 묻고 도움을 드리는 것도 좋아요. 장기적인 돌봄고객으로 이어지기도 하거든요.
사회적기업으로 인증 받으니 회사인지도도 자연스레 올라갔죠. 일반 기업들은 돈을 들여 홍보하지만 사회적기업은 정부와 지자체에서도 홍보를 많이 해주기 때문입니다. 덕분에 우체국본부에서 진행하는 무의탁환자 무료야간간병사업 참여하게 되는 등 사업이 늘어나 지난해 50명을 더 고용할 수 있었습니다.”
지난해부터는 직원들이 후원금을 조성해 무료 복지서비스를 제공한다고 들었습니다. 이 사업을 실시하게 된 이유는 무엇인가요?
“누군가를 돌봐주고 완쾌되는 모습에 성취감과 보람이 큰 직업인 것 같아요”, “일자리를 통해 웃게 되고 잃어버린 희망도 다시 찾게 됐어요”, “여건이 된다면 의미 있는 일에도 동참하고 싶다”는 말을 많이 하셨어요.
이곳에서 일하는 많은 분들이 평소에 이런 말들을 자주 하셨어요. ‘의미 있는 일’이 뭐가 있을까 생각하다 무료 복지서비스란 아이디어를 얻게 됐습니다. 직원들에게 ‘무료 복지서비스를 해보면 어떨까’ 제안했는데 직원들이 “좋은 아이디어”라며 “흔쾌히 참여하겠다”고 하더군요.
지난해 4월부터 요일별로 희망자를 모집해 일주일에 두세 번 저소득층이나 독거노인들에게 이불 세탁 서비스, 밑반찬 서비스, 이발·미용서비스를 무료로 제공하고 있습니다. 여기에 필요한 돈은 요양보호사가 1인당 3000원, 사무직원이 1만원씩 후원금을 부담해요. 30가구에게 지속적인 도움을 드리고 있습니다.
직원들 모두 ‘일할 수 있는 기회를 주셨는데, 저도 뭔가 도움을 줄 수 있어 기쁘다’거나 ‘일도 하고 봉사도 할 수 있어 뿌듯하다’며 즐거운 마음으로 참여하고 있습니다. ”
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| 전북 전주시 서노송동에 위치한 사회적기업 ‘전주사회서비스센터’의 모습. |
앞으로 계획은 무엇인가요?
“앞으로도 다양한 사업을 통해 취약계층 여성들의 고용을 늘리는 게 목표입니다.
또 올해 12월이 되면 노동부의 사회적 일자리 사업이 끝나는데, 내년부터는 사회적기업으로 자립해야 해요. 이를 위해 그동안 모아둔 자금으로 노인요양시설을 세우고, 파견사업팀을 운영하려고 합니다.
노인요양시설을 세우면 어렵게 살고 계시는 독거노인들과 저소득층들이 노후에 편안하게 쉴 수 있는 공간을 제공할 수 있고, 더 많은 취약계층 여성들에게는 일자리를 제공할 수 있기 때문이죠. 아직은 자금이 부족한 상황이라 어려움이 많지만 많은 분들에게 희망을 주는 일자리를 제공하도록 올 한해 열심히 노력할 것입니다.
그리고 한 가지 제안하고 싶은 것이 있는데요, 희망근로사업과 연계하면 어떨까요? 희망근로 사업에는 시간을 때우기 위한 사업도 있고, 단기적으로 끝나는 경우도 많더라고요. 센터에 오시는 분 중에는 희망근로사업에 참여했다 오시는 분들이 많은데,3개월 동안 배운 기술도 없고, 다음해 지속적으로 일할 수 있는 것이 아니라 많이들 불안했다고 하시더라고요. 사회적기업과 연결 지어 전문기술을 가르친다면 좋을 듯해요. ”
사회적기업 ‘전주사회서비스센터’는 따뜻한 손길이 필요한 취약계층과 저소득층에게는 도움을 주고, 직원들에게는 일할 수 있는 행복한 직장을 제공하는 곳이다. 앞으로 ‘전주사회서비스센터’처럼 일도 하고 봉사도 할 수 있는 따뜻한 기업이 늘어났으면 좋겠다.
공감코리아
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