지속적인 사회공헌 하지만 체계적 정보·사례 없고 시민들 인식도 닫혀있어

최근 외국계 기업의 사회적 책임을 강조하는 사회 분위기가 높아지면서, 사회공헌 담당자들의 고민도 커지고 있다. 지난 1월 30일 ㈔문화예술사회공헌네트워크 주최로 서울 종로구 인사동에서 열린 '외국계 글로벌기업 사회공헌 네트워크 간담회'에선 이런 흐름을 반영하듯, 2012년 각 기업의 사회공헌 전략과 고민이 쏟아졌다. 참석자들은 "사회공헌 프로그램에 대한 체계적인 정보가 없어 답답했는데, 이런 기회를 통해 다른 기업의 사회공헌 사례와 아이디어를 공유할 수 있어서 유익했다"고 말했다.

◇비즈니스 연계형 vs 지역사회 기여형

외국계 기업 중에는 이미 해외 본사의 전략에 발맞춰 일찌감치 국내 사회공헌을 펼쳐온 곳도 많다. 해당 비즈니스와 연관된 사회공헌이 주를 이룬다. 화학자가 창립한 화장품 회사인 로레알의 경우 2002년부터 생명과학분야의 여성과학자를 선정하는 ‘한국 로레알-유네스코 여성생명과학상’을 매년 시상한다. 르노삼성자동차는 ‘안전한 길, 안전한 어린이’라는 교통안전 프로그램을 2004년부터 해오고 있다. 경제협력개발기구(OECD) 중 우리나라의 어린이 교통사고 발생이 가장 높은 점을 감안했다고 한다. 치아보험을 운용중인 라이나생명보험은 이 업종 특성에 맞춰 2010년부터 ‘찾아가는 가족사랑 치과진료소’를 열고 있다. 라이나생명 대외협력부 허은희 부장은 “사회공헌을 통해 비즈니스에서 생기는 문제를 완화해줄 수도 있고, 또 일회성이 아닌 장기적 사회공헌을 위해 업종과 관련된 프로그램을 시작했다”고 말했다.

반면 전통적 의미의 ‘지원사업’이나 ‘지역사회 기여’ 같은 사회공헌을 택한 기업도 있다. 스타벅스코리아는 문화재청과 지난 2009년 ‘한 문화재 한 지킴이’ 협약을 맺고, 덕수궁 정관헌(靜觀軒)에서 명사 초청 특강을 진행해오고 있다. 송혜경 사회공헌팀 매니저는 “정관헌은 고종황제가 외교사절들과 커피를 마시던 곳”이라며 “처음에는 문화재청에서 ‘웬 외국회사가 이벤트 행사를 하느냐’고 꺼려했는데, 워낙 시민들 호응이 좋아 요즘엔 문화재청에서 적극 도와준다”고 했다. 브리티시 아메리칸 토바코 코리아(이하 BAT 코리아)는 공장이 있는 경남 사천지역의 문화예술 발전을 위해 경남예총의 운영비를 매년 지원해오고 있다.

◇유행을 따르느냐, 차별화를 하느냐

사회공헌 담당자들은 한결같이 “다양한 프로그램을 하고 싶지만, 한정된 예산에서 효과가 좋은 사회공헌 프로그램을 찾다 보니 타사와 중복되는 경우가 많다”고 했다. 다문화 가족에 대한 지원이 그 대표적인 예다. 한국씨티은행은 다문화가정 청소년을 위한 멘토링 프로그램을, JP모간은 결혼이주여성과 자녀를 위한 지원프로그램을, 라이나생명은 다문화가정 여성의 취업능력 향상을 위한 교육프로그램을 실시 중이다.

물론 차별화된 사회공헌 프로그램도 있다. 한국화이자제약은 2010년부터 ‘조손(祖孫)가정 행복만들기’ 캠페인을 통해 조손가정 아동의 장학금 지원, 건강관리 및 멘토링 역할을 해오고 있다. 지난해 말 서울시로부터 사회복지부문 서울시장상을 수상했다. 장영주 대외협력부 차장은 “아동들이 초등학생에서 이제 중학생이 되었는데, 한번 혜택받은 아이들을 계속 지원해줘야 할지 아니면 아직 지원받지 못한 초등학생을 다시 선정해야 할지 딜레마”라고 했다. JP모간의 경우 문화예술을 통한 사회공헌으로 차별화를 시도하고 있다. 복지시설 초등학생들에게 바이올린이나 첼로를 무상 지원하고 클래식 전문강사의 레슨을 받게 한 후 연주회까지 열어준다. 올해엔 소외계층 어린이를 위한 미술치료교육도 진행한다. JP모간 강소영 상무는 “복지시설 아이들에게 클래식 공연을 관람시켜주던 기존의 문화복지 사업과 달리, 아이들의 자존감을 높이기 위한 취지”라고 밝혔다.

◇외국계 기업만의 고충

간담회에 참석한 담당자들은 외국계 기업만의 고충도 털어놓았다. 명품 매출 1위 업체인 루이비통코리아는 지난해 10월부터 한국SOS 어린이마을과 사회공헌협약을 맺고 본격적인 사회공헌에 나섰다. 루이비통코리아의 정다정 차장은 “유럽계 회사에선 국가 자체가 워낙 복지가 잘 돼 있다 보니, 기업이 나서서 사회공헌을 해야 할 니즈(needs)가 별로 없어서 내부 설득이 어렵다”고 말했다.

BAT코리아 강지은 차장은 “담배회사이기 때문에 역설적으로 오래전부터 사회공헌에 관심이 많았는데, 청소년 분야는 지원하고 싶어도 색안경을 끼고 바라보기 때문에 어렵다”며 “한정된 예산에서 차별화된 프로그램을 찾는 게 고민”이라고 했다.

이날 간담회를 주최한 허인정 문화예술사회공헌네트워크 이사장은 “기존 사회공헌이 복지 중심이었다면, 이제는 일자리를 통한 복지, 문화예술 교육을 통한 창의적 인재양성, 지역공동체 활성화 등으로 확대되고 있다”며 “기업도 1년 단위의 단발성 프로그램보다 5년, 10년 단위의 완성된 프로그램까지 고민해야 할 때”라고 밝혔다.