- 건보공단 '건강보험제도 국민만족도 조사' 결과 공개
- 국민만족도는 69.1점… 2008년 56.7점보다 12.4점 상승
- 의료 수요 증가와 함께 건강보험 보장성 확대 요구

건강보험 만족도 조사 결과 비보장 진료 항목이 많고, 입원했을 때 본인 부담금이 큰 것에 대한 아쉬움이 큰 것으로 나타났다.

국민건강보험공단이 26일 공개한 ‘2014년도 건강보험제도 국민만족도 조사’ 따르면 국민만족도는 69.1점으로 집계됐다.

앞서 건보공단은 지난해 10월 전국 16개 시도 건강보험 가입자와 피부양자 1500명을 대상으로 건강보험에 대한 인식과 필요성, 보장과 보험료의 적정성 등을 조사했다.

항목별로 보면 건강보험 보장성에 대한 만족도가 51.6점으로 가장 낮았다. 보험행정의 질 차원에 대한 만족도(56.3점) 보험료 적정성(61.6점) 순으로 나타났다.

건강보험정책연구원 관계자는 “인구노령화와 소득수준 향상, 만성질환 증가 등 의료수요의 지속적 증가로 건강보험 보장확대를 요구하는 것”이라고 말했다.

중요도 조사에선 과거 관심이 컸던 보험료 중요도는 낮아졌지만, 보장성에 대한 중요도는 높아졌다. 보험료의 중요도는 2008년에 41.7%에서 지난해 30.2%로 11.5% 포인트 낮아졌다. 같은 기간 보장성 중요도는 23.3%에서 45.0%로 21.7%포인트 높아졌다.

건강보험의 필요성에 대해서는 10명 중 8명 이상이 수긍하는 것으로 나타났다. ‘질병이나 부상이 발생하더라도 건강보험이 있어 안심된다’는 질문에 ‘그렇다’(54.9%) ‘매우 그렇다’(17.6%) 등 72.5%가 긍정적으로 응답했다. ‘건강보험제도가 있다는 사실에 자부심을 느낀다’는 물음에 대해서도 61.5%가 긍정적으로 대답했다.
 

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