'서울복지포털' 메인 화면 [서울시 제공. 재판매 및 DB 금지]
서울시는 9일부터 '서울복지포털'을 통해 '비대면 복지도움 요청 서비스'를 시작한다고 밝혔다.

위기가구 당사자는 물론 생계위기 가구를 발견한 이웃이나 관련 기관(국민건강보험공단, 서울주택도시공사 등) 근무자가 온라인으로 해당 가구에 필요한 복지서비스를 요청할 수 있는 시스템이다. 동주민센터 운영시간이 아니어도 신청이 가능하다. 그간 복지 신청은 거주지 동주민센터 방문 및 전화 신청을 통해 주로 이뤄졌다.

'서울복지포털'(https://wis.seoul.go.kr) 메인 화면에서 '위기가구 복지도움 요청하기'를 누르거나 QR코드를 찍으면 바로 서비스 페이지로 연결되며 본인인증(휴대전화 인증) 후 이용할 수 있다.

신청 건은 해당 동주민센터 확인과 상담을 거쳐 지원 여부와 내용이 결정된다.

서울시는 "'비대면 복지도움 요청 서비스'가 실시되면 주변의 위기 이웃을 발견한 주민들의 신고와 도움 요청이 더욱 활발해지고 업무 효율성도 개선될 것"으로 기대했다.

연합뉴스